{"id":2449,"date":"2022-07-05T18:56:56","date_gmt":"2022-07-05T21:56:56","guid":{"rendered":"https:\/\/mateamos.eu\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2022-07-05T18:56:58","modified_gmt":"2022-07-05T21:56:58","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mateamos.eu\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"

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Acerca de Nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/strong><\/span><\/h1>\n

Mateamos se preocupa por su privacidad. Por lo tanto, s\u00f3lo procesamos los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y tratamos con cuidado la informaci\u00f3n que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposici\u00f3n de terceros con fines comerciales.<\/span><\/p>\n

Esta pol\u00edtica de privacidad es aplicable al uso del sitio web y a los servicios de Mateamos derivados del mismo. La fecha de validez de estas condiciones es el 13\/06\/2022, con la publicaci\u00f3n de una nueva versi\u00f3n cesa la validez de todas las versiones anteriores. <\/span><\/p>\n

Esta pol\u00edtica de privacidad describe qu\u00e9 datos sobre usted recopilamos, para qu\u00e9 los utilizamos y con qui\u00e9n y en qu\u00e9 condiciones podemos compartirlos con terceros. Tambi\u00e9n le explicamos c\u00f3mo almacenamos sus datos, c\u00f3mo los protegemos contra el uso indebido y qu\u00e9 derechos tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.<\/span><\/p>\n

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra pol\u00edtica de privacidad, p\u00f3ngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, cuyos datos se encuentran al final de nuestra pol\u00edtica de privacidad.<\/span><\/p>\n

Sobre el tratamiento de datos.<\/h2>\n

A continuaci\u00f3n puede leer c\u00f3mo procesamos sus datos, d\u00f3nde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qu\u00e9 t\u00e9cnicas de seguridad utilizamos y a qui\u00e9n pueden acceder los datos.<\/span><\/p>\n

Software para tiendas online – WooCommerce.<\/h2>\n

Nuestra tienda est\u00e1 desarrollada con el software de WooCommerce. Los datos personales que usted pone a nuestra disposici\u00f3n para nuestros servicios son compartidos con esta parte. WooCommerce tiene acceso a tus datos para proporcionarnos soporte (t\u00e9cnico), nunca utilizar\u00e1n tus datos para otro fin.<\/span><\/p>\n

WooCommerce se basa en el acuerdo que hemos hecho con ellos para tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad incluyen el uso de encriptaci\u00f3n SSL y una pol\u00edtica de contrase\u00f1as fuerte. WooCommerce utiliza cookies para recoger informaci\u00f3n t\u00e9cnica relativa a su uso del software, no se recogen y\/o almacenan datos personales.<\/span><\/p>\n

WooCommerce se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo para seguir mejorando los servicios.<\/span><\/p>\n

Alojamiento Web – Lomahost.<\/h2>\n

Adquirimos los servicios de alojamiento web y correo electr\u00f3nico de Lomahost.<\/span><\/p>\n

Lomahost procesa los datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recoger metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. Lomahost ha tomado las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para evitar la p\u00e9rdida y el uso no autorizado de sus datos personales.<\/span><\/p>\n

En virtud del acuerdo, Lomahost est\u00e1 obligado a guardar el secreto. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte<\/span>\u00a0https:\/\/www.lomahost.com\/<\/a><\/p>\n

Correo electr\u00f3nico y listas de correo – Mijndomein.<\/h2>\n

Para nuestro tr\u00e1fico regular de correo electr\u00f3nico empresarial, utilizamos los servicios de Mijndomein.<\/span><\/p>\n

Esta parte ha tomado las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para evitar el abuso, la p\u00e9rdida y la corrupci\u00f3n de sus datos y los nuestros. Mijndomein no tiene acceso a nuestro buz\u00f3n y tratamos todo el tr\u00e1fico de correo electr\u00f3nico de forma confidencial.<\/span><\/p>\n

Procesadores de pago – Mollie.<\/h2>\n

Para la gesti\u00f3n de (parte de) los pagos en nuestra tienda web, utilizamos el proveedor de servicios de pago Mollie<\/span>.<\/p>\n

Mollie procesa su nombre, direcci\u00f3n y datos de residencia, as\u00ed como su informaci\u00f3n de pago, como su cuenta bancaria o n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito. Mollie ha tomado las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, en este contexto, de compartir los datos (anonimizados) con terceros. Mollie comparte los datos personales y los datos del pedido con los proveedores de servicios de pago en caso de que se solicite un pago aplazado (facilidad de cr\u00e9dito).<\/span><\/p>\n

Todas las salvaguardias anteriores para la protecci\u00f3n de sus datos personales se aplican tambi\u00e9n a aquellas partes de los servicios de Mollie para las que contrata a terceros. Mollie no conservar\u00e1 sus datos m\u00e1s tiempo del permitido por la ley.<\/span><\/p>\n

Opiniones – Trustpilot.<\/h2>\n

Recogemos las opiniones a trav\u00e9s de la plataforma Trustpilot.<\/span><\/p>\n

Si deja una opini\u00f3n a trav\u00e9s de TrustPilot, se le pide que proporcione un nombre y una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Trustpilot comparte esta informaci\u00f3n con nosotros para que podamos vincular la rese\u00f1a a su pedido. Trustpilot tambi\u00e9n publica tu nombre en su propio sitio web. En algunos casos, Trustpilot puede ponerse en contacto con usted para explicarle su opini\u00f3n. Si le invitamos a dejar una opini\u00f3n, compartiremos su nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con Trustpilot. S\u00f3lo utilizar\u00e1n esta informaci\u00f3n con el fin de invitarle a dejar una rese\u00f1a.<\/span><\/p>\n

Trustpilot ha tomado las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Trustpilot se reserva el derecho de utilizar a terceros para prestar sus servicios; nosotros hemos dado permiso a Trustpilot para hacerlo. Todas las garant\u00edas anteriores relativas a la protecci\u00f3n de sus datos personales se aplican tambi\u00e9n a aquellas partes de la prestaci\u00f3n de servicios para las que Trustpilot recurre a terceros.<\/span><\/p>\n

Env\u00edo y Log\u00edstica.<\/h2>\n

FEDEX<\/strong><\/p>\n

Cuando usted hace un pedido con nosotros, nuestro trabajo es hacer que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de FEDEX para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, direcci\u00f3n y lugar de residencia con FEDEX. FEDEX utiliza estos datos \u00fanicamente para la ejecuci\u00f3n del contrato. En caso de que FEDEX contrate a subcontratistas, PostNL tambi\u00e9n pondr\u00e1 sus datos a disposici\u00f3n de \u00e9stos.<\/span><\/p>\n

DHL<\/strong><\/p>\n

Si realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es entregarle el paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, direcci\u00f3n y lugar de residencia con DHL. DHL s\u00f3lo utilizar\u00e1 estos datos para la ejecuci\u00f3n del contrato. En caso de que DHL contrate a subcontratistas, DHL tambi\u00e9n pondr\u00e1 sus datos a disposici\u00f3n de estos.<\/span><\/p>\n

DPD<\/strong><\/p>\n

Si realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es entregarle el paquete. Utilizamos los servicios de DPD para realizar las entregas. Por lo tanto, necesitamos compartir su nombre, direcci\u00f3n y lugar de residencia con DPD. DPD s\u00f3lo utilizar\u00e1 estos datos para la ejecuci\u00f3n del acuerdo. En caso de que DPD recurra a subcontratistas, DPD tambi\u00e9n pondr\u00e1 sus datos a disposici\u00f3n de estos.<\/span><\/p>\n

Facturaci\u00f3n y Contabilidad – Snelstart.<\/h2>\n

Para llevar nuestra administraci\u00f3n y contabilidad utilizamos los servicios de Snelstart.<\/span><\/p>\n

Compartimos su nombre, direcci\u00f3n y detalles sobre su pedido. Estos datos se utilizan para la gesti\u00f3n de las facturas de venta. Sus datos personales se enviar\u00e1n y almacenar\u00e1n de forma protegida. Snelstart se compromete a mantener el secreto y a tratar su informaci\u00f3n de forma confidencial. <\/span><\/p>\n

Snelstart no utilizar\u00e1 sus datos personales para otros fines que los descritos anteriormente. <\/span><\/p>\n

Canales de Venta Externos.<\/h2>\n

BOL.COM<\/strong><\/p>\n

Vendemos (parte de) nuestros art\u00edculos a trav\u00e9s de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a trav\u00e9s de esta plataforma, Bol.com compartir\u00e1 su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta informaci\u00f3n para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de p\u00e9rdidas y usos no autorizados.<\/span><\/p>\n

Finalidad del tratamiento de datos.<\/h2>\n

Finalidad general del tratamiento<\/b><\/p>\n

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento est\u00e1 siempre directamente relacionada con el pedido que usted proporciona. No utilizamos sus datos para el marketing (dirigido). Si usted comparte informaci\u00f3n con nosotros y nosotros utilizamos esta informaci\u00f3n – que no sea a petici\u00f3n suya – para ponernos en contacto con usted en una fecha posterior, le pediremos su permiso expl\u00edcito. Sus datos no se compartir\u00e1n con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros est\u00e1n obligados a guardar el secreto por acuerdo entre ellos y nosotros o por juramento u obligaci\u00f3n legal.<\/span><\/p>\n

Datos recogidos autom\u00e1ticamente<\/b><\/p>\n

Los datos que se recogen autom\u00e1ticamente en nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros s<\/span>ervicios. Estos datos (por ejemplo, su direcci\u00f3n IP, su navegador y su sistema operativo) no son datos personales.<\/span><\/p>\n

Cooperaci\u00f3n con las investigaciones fiscales y penales<\/b><\/p>\n

En determinados casos, Mateamos puede estar obligado por ley a compartir sus datos en relaci\u00f3n con investigaciones fiscales o penales gubernamentales. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.<\/span><\/p>\n

Condiciones de almacenamiento<\/b><\/p>\n

Conservaremos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si nos lo indica, tambi\u00e9n lo consideraremos como una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales); por lo tanto, conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado a ra\u00edz de sus instrucciones.<\/span><\/p>\n

Sus derechos<\/b><\/p>\n

De acuerdo con la legislaci\u00f3n holandesa y europea aplicable, usted, como sujeto de los datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuaci\u00f3n le explicamos cu\u00e1les son estos derechos y c\u00f3mo puede ejercerlos. Para evitar el uso indebido, s\u00f3lo enviaremos copias de sus datos a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ya conocida. En caso de que desee recibir los datos en otra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes completadas; en el caso de una solicitud olvidada, mantenemos un registro an\u00f3nimo. Usted recibir\u00e1 todas las copias y datos en el formato legible por m\u00e1quina que utilizamos en nuestros sistemas. Usted tiene derecho en todo momento a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.<\/span><\/p>\n

Derecho de inspecci\u00f3n<\/b><\/p>\n

Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que tratamos, o que hemos tratado, y que est\u00e1n relacionados con usted o pueden ser rastreados. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibir\u00e1 una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 d\u00edas. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que tenemos registrada, junto con una lista de los procesadores que tienen estos datos y la categor\u00eda bajo la que los hemos almacenado.<\/span><\/p>\n

Derecho de rectificaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

Usted siempre tiene derecho a que se rectifiquen los datos que tratamos, o que hemos tratado, y que se refieren a usted o pueden ser rastreados hasta usted. Puede enviar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibir\u00e1 una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 d\u00edas. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que tenemos registrada de que los datos han sido modificados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Derecho a restringir el tratamiento<\/b><\/p>\n

Usted siempre tiene derecho a restringir los datos que tratamos, o hemos tratado, que se relacionan con usted o pueden ser rastreados. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibir\u00e1 una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 d\u00edas. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada de que los datos dejar\u00e1n de ser tratados hasta que usted levante la restricci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Derecho de portabilidad<\/b><\/p>\n

Usted siempre tiene derecho a que los datos que tratamos, que se refieren a usted o pueden ser rastreados hasta usted, sean realizados por otra parte. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibir\u00e1 una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 d\u00edas. Si se accede a su solicitud, le enviaremos copias o ejemplares de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que nos haya proporcionado. Con toda probabilidad, no podremos seguir prestando servicios en ese caso, ya que no se puede garantizar la interconexi\u00f3n segura de los archivos de datos.<\/span><\/p>\n

Derecho de oposici\u00f3n y otros derechos<\/b><\/p>\n

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Mateamos o en su nombre. Si usted presenta una objeci\u00f3n, dejaremos inmediatamente de procesar los datos mientras esperamos que se procese su objeci\u00f3n. Si su objeci\u00f3n es fundada, pondremos a su disposici\u00f3n copias y\/o ejemplares de los datos que tratamos (o hemos tratado) y, a continuaci\u00f3n, interrumpiremos definitivamente el tratamiento. Tambi\u00e9n tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboraci\u00f3n de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, p\u00f3ngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.<\/span><\/p>\n

Cookies.<\/h2>\n

Google Analytics<\/strong><\/p>\n

A trav\u00e9s de nuestro sitio web, las cookies son colocadas por la empresa estadounidense Google, como parte del servicio \u00abAnalytics\u00bb. Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre c\u00f3mo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado, en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, a proporcionar acceso a estos datos. Recogemos informaci\u00f3n sobre su comportamiento de navegaci\u00f3n y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta informaci\u00f3n junto con otros conjuntos de datos y as\u00ed rastrear sus movimientos en Internet. Google utiliza esta informaci\u00f3n para ofrecerle anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y productos de Google.<\/span><\/p>\n

Cookies de terceros<\/b><\/p>\n

En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indicar\u00e1 en esta declaraci\u00f3n de privacidad.<\/span><\/p>\n

Cambios en la pol\u00edtica de privacidad.<\/h2>\n

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra pol\u00edtica de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrar\u00e1 la versi\u00f3n m\u00e1s reciente en esta p\u00e1gina. Si la nueva pol\u00edtica de privacidad afecta a la forma en que ya tratamos los datos relacionados con usted, le informaremos por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Datos de contacto.<\/h2>\n

Mate Amos<\/p>\n

Mary Zeldenruststraat 48<\/p>\n

1091 DN Amsterdam<\/p>\n

Pa\u00edses Bajos<\/span><\/p>\n

T: +5491166851539<\/p>\n

E: info@mateamos.eu<\/p>\n

Persona de contacto para asuntos de privacidad.<\/h2>\n

Bel\u00e9n Avico.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Acerca de Nuestra Pol\u00edtica de Privacidad Mateamos se preocupa por su privacidad. Por lo tanto, s\u00f3lo procesamos los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y tratamos con cuidado la informaci\u00f3n que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposici\u00f3n de terceros con fines comerciales. 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