TIEMPO DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

Una vez que haya realizado su pedido, lo procesaremos y lo entregaremos al transportista. Es posible que se exija una firma en el momento de la entrega. Si no estás en casa cuando el transportista te entrega el paquete, te dejará una nota explicando dónde y cómo puedes recoger tu pedido de Mate Amos. Tenga en cuenta que no podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el pedido ha sido procesado. En el caso de que no haya recogido su pedido, éste será devuelto y procesado como una devolución. No podemos reenviar su pedido, en este caso tendrá que hacer el pedido de nuevo.

Destino del envío: Países Bajos
Entrega en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Destino del envío: Europa
Entrega en 2-5 días laborables.

Destino del envío: Reino Unido
Entrega en 4-7 días laborables.

Destino del envío: Europa Resto del mundo
Entrega en 1-2 semanas.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar de la realidad.

Haremos todo lo posible para entregar su pedido lo antes posible. Los pedidos realizados en días laborables antes de las 21:30 horas, intentamos enviarlos el mismo día. Lamentablemente, no siempre lo conseguimos, a veces los productos no están en stock y entonces la entrega de su pedido puede tardar un poco más. La página de productos muestra si un producto está en stock. Si, por cualquier motivo, no pudiéramos cumplir con este plazo de entrega, naturalmente le informaremos lo antes posible.

Los gastos de envío dependen del tamaño del producto solicitado y del país al que se envíe. A continuación encontrará un resumen de los gastos de envío:

Envío gratuito para todas las compras a partir de 60 euros en los Países Bajos. Para las compras a partir de 100 euros con envío a Europa (fuera de los Países Bajos), no hay gastos de envío. La entrega se realizará a través de DHL (Países Bajos) y DPB (fuera de los Países Bajos).

Vea a continuación un resumen de los costes por tipo de envío y por destino:

Países Bajos: € 4,95 (DHL)

Bélgica, Luxemburgo y Alemania: € 7,25 (DPD)

Francia y Reino Unido: € 12.95 (DPD)

España: € 18.75 (DPD)

Para los envíos en los Países Bajos, la entrega se realizará generalmente entre las 9:00 y las 18:00 del siguiente día laborable. Lamentablemente, no podemos garantizar el plazo de entrega. Todos los envíos pueden seguirse mediante un sistema de seguimiento y localización. A través de este enlace se puede seguir la entrega y el transportista en cuestión dará una indicación de cuándo se puede esperar la entrega. Recibirá los datos de seguimiento y localización cuando el paquete esté listo para ser enviado. A veces puede pasar un tiempo antes de que el enlace se active. Esto tiene que ver con la emisión y la activación del enlace por parte del transportista seleccionado.

Los gastos de envío para los pedidos fuera de la UE se calculan por pedido y dependen de la dirección de entrega y del peso y volumen del pedido.